Das AIDA-Modell wurde vom amerikanischen Marketing-Spezialisten Elmo Lewis entwickelt und steht für Attention (Aufmerksamkeit) – Interest (Interesse) – Desire (Wünsche/Bedürfnisse) – Action (Handlung). Doch AIDA ist nicht nur hilfreich in der Kommunikation mit Kunden. Auch intern ist AIDA ein wirksames Instrument, um Veränderungen zu kommunizieren und die Menschen zu Veränderungshandlungen zu animieren. Diese VogelPerspektive zeigt, wie AIDA sinnvoll genutzt werden kann, um sich in einer VUCA-Welt besser zu fokussieren und transparenter zu kommunizieren.