Empathie ist die Fähigkeit, sich treffsicher in die Gedanken- und Gefühlswelt anderer Menschenhineinzuversetzen. Diese Fähigkeit geht weit über das rein (passive) Mitgefühl hinaus. Wissenschaftlich fundierte Studien belegen, dass Empathie sehr eng mit dem Erfolg im Beruf und Privatleben zusammenhängt. Sie ist eine wichtige Kernkompetenz in vielen Berufen und gilt als eine der wichtigsten Management-Kompetenzen in einer hoch volatilen VUCA-Welt. Diese VogelPerspektive zeigt, welche unterschiedlichen Empathieformen es gibt, wie Empathiefähigkeit erlernt und im Arbeitsalltag umgesetzt werden kann.